MakeDocs

Regulamin Serwisu MakeDocs

Wersja obowiązująca od: 15.09.2026

Regulamin określa zasady korzystania z MakeDocs, składania i realizacji Zamówień, zawierania umów na odległość, generowania Dokumentów oraz dostarczania ich w formatach PDF i DOCX. Uwzględnia w szczególności przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Usługodawcą oraz stroną umów zawieranych za pośrednictwem MakeDocs jest podmiot prowadzący serwis MakeDocs, e-mail: kontakt@makedocsnow.com.

1. Informacje ogólne

  • MakeDocs to serwis internetowy służący do przygotowania i dostarczenia Dokumentów na podstawie danych podanych przez Użytkownika.
  • MakeDocs działa bez konieczności zakładania konta przez Użytkownika. Do realizacji Zamówienia wymagane jest podanie aktywnego adresu e-mail.
  • Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Jest nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej MakeDocs w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
  • Regulamin dotyczy korzystania z serwisu, formularza i generatora oraz odpłatnych umów dotyczących wygenerowania i dostarczenia Dokumentu, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  • Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik otrzymuje informacje wymagane prawem, w szczególności o świadczeniu, cenie, płatności, sposobie i terminie dostarczenia, prawie odstąpienia oraz odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową.

2. Definicje

  • MakeDocs lub Usługodawca oznacza podmiot prowadzący serwis MakeDocs.
  • Użytkownik oznacza osobę korzystającą z MakeDocs, składającą Zamówienie albo zawierającą Umowę z Usługodawcą.
  • Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  • Formularz oznacza elektroniczny formularz dostępny w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik podaje dane i informacje niezbędne do przygotowania zamawianego Dokumentu.
  • Usługa oznacza funkcjonalności MakeDocs, w szczególności udostępnienie formularza, przyjęcie danych, ich automatyczne przetworzenie, wygenerowanie Dokumentu, obsługę Zamówienia i udostępnienie plików.
  • Usługa cyfrowa oznacza tę część Usługi, która polega na zapewnianiu funkcjonalności umożliwiających przetwarzanie danych i uzyskanie dostępu do wygenerowanego Dokumentu w środowisku cyfrowym.
  • Treść cyfrowa oznacza dane wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF i DOCX zawierające Dokument.
  • Dokument oznacza indywidualnie wygenerowany plik lub zestaw plików PDF i DOCX sporządzony na podstawie danych i wyborów Użytkownika.
  • Środowisko cyfrowe oznacza urządzenie, oprogramowanie i połączenie z Internetem używane przez Użytkownika do korzystania z MakeDocs i otwierania Dokumentu.
  • Zamówienie oznacza oświadczenie Użytkownika obejmujące wybór Dokumentu, podanie danych potrzebnych do jego wygenerowania, podanie adresu e-mail, akceptację Regulaminu, złożenie wymaganych oświadczeń dotyczących rozpoczęcia świadczenia oraz kliknięcie przycisku finalizującego Zamówienie.
  • Umowa oznacza umowę zawartą na odległość pomiędzy Użytkownikiem a MakeDocs o wygenerowanie i dostarczenie Dokumentu oraz o wykonanie związanych z tym świadczeń.
  • Trwały nośnik oznacza wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez Użytkownika, umożliwiającą zachowanie informacji dotyczących Umowy i Zamówienia oraz odtworzenie ich w niezmienionej postaci w przyszłości.

3. Jak działa MakeDocs

  • MakeDocs umożliwia Użytkownikowi wybór dokumentu, wypełnienie formularza, sprawdzenie podsumowania, złożenie Zamówienia, dokonanie płatności za pośrednictwem Stripe oraz otrzymanie wygenerowanego Dokumentu w formatach PDF i DOCX.
  • Aktualny katalog Dokumentów, ich opis, zakres, formaty, cena, wymagania techniczne, sposób i przewidywany termin dostarczenia oraz ewentualne ograniczenia są prezentowane na stronie konkretnego produktu i stanowią część informacji o świadczeniu.
  • Dokument jest generowany na podstawie danych i wyborów Użytkownika. Po otrzymaniu Dokumentu Użytkownik powinien sprawdzić w szczególności dane stron, daty, kwoty, adresy, oznaczenia i kompletność treści. Zalecenie to nie ogranicza ustawowych praw Użytkownika z tytułu braku zgodności świadczenia z Umową.
  • MakeDocs nie świadczy indywidualnych porad prawnych, podatkowych, księgowych ani innych usług doradczych i nie analizuje indywidualnego stanu faktycznego Użytkownika. Nie gwarantuje też określonego rezultatu prawnego ani przyjęcia Dokumentu przez sąd, urząd, kontrahenta lub inną osobę.
  • Jeżeli Użytkownik potrzebuje oceny indywidualnego stanu faktycznego, powinien skorzystać z pomocy właściwego specjalisty.

4. Korzystanie z serwisu

  • Aby korzystać z MakeDocs, potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa JavaScript i plików cookies, jeżeli są wymagane przez daną funkcję serwisu.
  • Do otwarcia Dokumentu potrzebne jest oprogramowanie obsługujące format PDF albo DOCX. MakeDocs wskazuje na stronie produktu istotne wymagania dotyczące kompatybilności, jeżeli odbiegają one od typowych wymagań dla tych formatów.
  • Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania ochronnego, zabezpieczyć swoją skrzynkę e-mail i nie udostępniać linków do Dokumentu osobom nieuprawnionym.
  • MakeDocs stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie serwisu oraz danych, ale nie może zagwarantować nieprzerwanego działania Internetu, urządzeń Użytkownika ani usług podmiotów zewnętrznych.
  • Użytkownik powinien korzystać z MakeDocs zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem i przeznaczeniem serwisu. Użytkownik odpowiada za prawdziwość, kompletność, aktualność i legalność danych wprowadzonych do formularza.
  • Użytkownik nie może wprowadzać do serwisu treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, danych służących do popełnienia przestępstwa lub obejścia zabezpieczeń ani treści naruszających prawa osób trzecich.
  • Przed wprowadzeniem danych osobowych innych osób Użytkownik powinien mieć odpowiednią podstawę prawną do ich wykorzystania i, jeżeli jest to wymagane, spełnić wobec tych osób obowiązki informacyjne.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

  • Po wypełnieniu formularza Użytkownik otrzymuje w modalu podsumowanie Zamówienia obejmujące co najmniej rodzaj Dokumentu, główne cechy świadczenia, łączną cenę oraz informacje o sposobie płatności i dostarczenia.
  • Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik może sprawdzić i poprawić dane wpisane do formularza. MakeDocs wskazuje w interfejsie, jak wrócić do formularza i usunąć błędy.
  • Złożenie Zamówienia w tym procesie wymaga aktywnego zaznaczenia przez Użytkownika odrębnego, niezaznaczonego domyślnie checkboxa dotyczącego rozpoczęcia, po skutecznym potwierdzeniu płatności, wykonywania Usługi i dostarczania Treści cyfrowej przed upływem 14 dni. Checkbox jest odrębny od akceptacji Regulaminu i od zgód marketingowych, a jego pełna treść jest dostępna bezpośrednio przed zaznaczeniem. Zaznaczenie checkboxa wymaga aktywnego działania Użytkownika.
  • Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty — [KWOTA]” powoduje złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy, jeśli przed kliknięciem Użytkownik otrzymał wymagane informacje, zaakceptował Regulamin i złożył wymagane oświadczenia. Przycisk albo bezpośredni komunikat przy nim jasno wskazuje, że kliknięcie powoduje złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty kwoty wskazanej w podsumowaniu.
  • Z chwilą kliknięcia przycisku finalizującego Zamówienie Umowa zostaje zawarta, a Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty ceny za Zamówienie. Płatności dokonuje się po złożeniu Zamówienia przez Stripe. Zapłata jest warunkiem rozpoczęcia realizacji i dostarczenia Dokumentu.
  • Bezpośrednio po złożeniu Zamówienia MakeDocs wysyła na podany przez Użytkownika adres e-mail wiadomość zawierającą potwierdzenie złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy na trwałym nośniku. Wiadomość ta jest odrębna od komunikatów wyświetlanych na stronie.
  • Po wysłaniu wiadomości Użytkownik przechodzi do Stripe w celu dokonania płatności. Samo przekierowanie do Stripe, otwarcie strony Stripe ani powrót ze strony Stripe nie potwierdzają dokonania płatności.
  • Jeśli płatność nie zostanie skutecznie potwierdzona, MakeDocs nie rozpoczyna generowania ani nie udostępnia Dokumentu. Jeżeli środki zostaną pobrane mimo braku prawidłowego potwierdzenia płatności, MakeDocs podejmuje działania w celu wyjaśnienia płatności i jej rozliczenia zgodnie z prawem.
  • Umowa może być zawarta w języku polskim. Użytkownik powinien zachować e-mail z potwierdzeniem, Regulamin i otrzymane pliki.

6. Płatność i potwierdzenie umowy

  • E-mail wysyłany po złożeniu Zamówienia jest potwierdzeniem zawarcia Umowy na trwałym nośniku, jeśli Użytkownik może go przechowywać, odtworzyć w niezmienionej postaci i mieć do niego dostęp w przyszłości przez odpowiedni czas.
  • Wiadomość zawiera informacje wymagane prawem, w szczególności dane MakeDocs, główne cechy Dokumentu i Usługi, cenę wraz z podatkami, sposób i termin zapłaty, sposób i termin dostarczenia, informacje o odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową, informacje o prawie odstąpienia i jego ustawowym wyjątku, informacje o reklamacjach oraz wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.
  • Wiadomość zawiera także pełną treść oświadczeń dotyczących rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz informację o tym, czy właściwy checkbox został zaznaczony. MakeDocs utrwala wersję tych oświadczeń, datę i godzinę ich złożenia oraz powiązanie z Zamówieniem.
  • MakeDocs nie wysyła odrębnej wiadomości wyłącznie w celu potwierdzenia zawarcia Umowy. Jedna wiadomość wysłana po złożeniu Zamówienia pełni funkcję potwierdzenia na trwałym nośniku, natomiast dostarczenie plików następuje dopiero po skutecznym opłaceniu Zamówienia.
  • Płatność jest obsługiwana przez Stripe. Dostępne metody płatności, waluta, ewentualne ograniczenia i informacje dotyczące płatności są wskazane w procesie Zamówienia. MakeDocs pozostaje stroną Umowy dotyczącej wygenerowania i dostarczenia Dokumentu.
  • Jeżeli płatność jest realizowana w środowisku Stripe, dane instrumentu płatniczego są przetwarzane zgodnie z zasadami tego operatora. MakeDocs nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty, jeżeli wynika to z faktycznej konfiguracji płatności.
  • MakeDocs nie oferuje subskrypcji ani automatycznych odnowień. Każde Zamówienie dotyczy jednorazowego wygenerowania i dostarczenia wybranego Dokumentu w formatach PDF i DOCX.

7. Realizacja i dostarczenie dokumentu

  • Po otrzymaniu serwerowego potwierdzenia skutecznej płatności MakeDocs rozpoczyna generowanie zamówionego Dokumentu i po jego wygenerowaniu udostępnia Użytkownikowi pliki PDF i DOCX.
  • MakeDocs dostarcza Dokument niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, chyba że opis produktu wskazuje inny, konkretny termin.
  • Treść cyfrowa zostaje dostarczona w chwili udostępnienia Użytkownikowi plików albo środka umożliwiającego dostęp do nich lub ich pobranie, w szczególności aktywnego linku do plików PDF i DOCX.
  • Wysłanie wiadomości z potwierdzeniem Umowy, przekierowanie do Stripe, dokonanie płatności, otwarcie wiadomości ani pobranie plików nie zmienia momentu zawarcia Umowy ani momentu dostarczenia Treści cyfrowej określonych w Regulaminie.
  • MakeDocs zapisuje informacje pozwalające ustalić moment złożenia Zamówienia, wysłania wiadomości z potwierdzeniem, potwierdzenia płatności, wygenerowania plików i udostępnienia aktywnych linków, a także identyfikator Zamówienia, wersję Dokumentu i sposób dostarczenia.
  • Ciężar wykazania dostarczenia Treści cyfrowej spoczywa na MakeDocs w zakresie przewidzianym prawem.

8. Zgoda na wcześniejszą realizację

  • Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik jest zobowiązany do zaznaczenia odrębnego checkboxa dotyczącego rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni. Checkbox jest niezaznaczony domyślnie, odrębny od akceptacji Regulaminu i od zgód marketingowych oraz wymaga aktywnego działania Użytkownika.
  • Pełna treść checkboxa brzmi: „Wyrażam wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy dostarczania Treści cyfrowej w postaci wygenerowanych dokumentów PDF i DOCX oraz żądam rozpoczęcia przed upływem tego terminu wykonywania Usługi polegającej na wygenerowaniu i dostarczeniu tych Dokumentów. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu świadczenia, obejmującym wygenerowanie i udostępnienie obu zamówionych plików, utracę prawo odstąpienia od Umowy w zakresie przewidzianym prawem.”
  • Jeżeli pełna treść checkboxa jest dostępna w osobnym oknie, MakeDocs zapewnia jej bezpośrednią i jednoznaczną dostępność przed zaznaczeniem checkboxa, także na urządzeniu mobilnym. Krótka etykieta „Zgadzam się na realizację” nie zastępuje pełnej treści oświadczenia.
  • Zgoda, żądanie rozpoczęcia świadczenia i przyjęcie informacji o utracie prawa odstąpienia mogą być zawarte w jednym odrębnym checkboxie, jeżeli jego pełna treść jest jasna i dostępna przed zaznaczeniem.
  • Zaznaczenie checkboxa nie wyłącza ustawowych uprawnień Użytkownika z tytułu braku zgodności Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej z Umową.

9. Odstąpienie od umowy

  • Postanowienia tego paragrafu dotyczą Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu ochronę konsumencką.
  • Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Termin liczy się od dnia zawarcia Umowy, a nie od dnia dokonania płatności, wygenerowania Dokumentu, udostępnienia plików ani ich pobrania.
  • Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolny sposób, który pozwala ustalić osobę składającą oświadczenie i Umowę, której ono dotyczy, w szczególności e-mailem na adres kontakt@makedocsnow.com. Użycie formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe.
  • Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. MakeDocs może udostępnić ten formularz także w postaci elektronicznej.
  • Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do dostarczania Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym po pełnym wykonaniu świadczenia, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Użytkownik wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia, zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu świadczenia i przyjął tę informację do wiadomości, a MakeDocs przekazał potwierdzenie wymagane prawem na trwałym nośniku.
  • Jeśli Zamówienie obejmuje także Usługę wygenerowania Dokumentu, prawo odstąpienia w zakresie tej Usługi nie przysługuje po jej pełnym wykonaniu, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Użytkownik wyraźnie i uprzednio wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, wyraźnie zażądał jego rozpoczęcia przed upływem tego terminu, został poinformowany o skutku pełnego wykonania i przyjął tę informację do wiadomości.
  • Samo zawarcie Umowy ani wykonanie pojedynczych czynności związanych z Zamówieniem nie powoduje utraty prawa odstąpienia. Utrata tego prawa następuje dopiero po spełnieniu wszystkich ustawowych warunków i pełnym wykonaniu właściwego świadczenia.
  • Jeżeli któregokolwiek z wymaganych warunków wyjątku nie spełniono, Użytkownik zachowuje prawo odstąpienia w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  • W razie skutecznego odstąpienia MakeDocs zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  • Postanowienia o odstąpieniu nie ograniczają ustawowych uprawnień Użytkownika z tytułu braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową.

10. Reklamacje

  • MakeDocs odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  • W przypadku jednorazowo dostarczanej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ustawowym terminie dwóch lat, z uwzględnieniem ustawowych domniemań.
  • Treść cyfrowa i Usługa cyfrowa powinny odpowiadać opisowi, rodzajowi, formatowi, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym właściwościom przedstawionym Użytkownikowi przed zawarciem Umowy oraz nadawać się do zwykłego celu tego rodzaju świadczenia. Jeżeli Użytkownik przed zawarciem Umowy poinformował MakeDocs o szczególnym celu, a MakeDocs go zaakceptował, świadczenie powinno nadawać się również do tego celu.
  • Przykładem braku zgodności może być w szczególności wygenerowanie innego Dokumentu niż wybrany, błędne przetworzenie prawidłowo podanych danych, uszkodzenie pliku, brak możliwości uzyskania dostępu do pliku albo istotna niezgodność z opisem produktu.
  • Jeśli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową. MakeDocs dokonuje korekty albo ponownie generuje Dokument w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, bez dodatkowych kosztów po jego stronie, chyba że zachodzą ustawowe przesłanki odmowy.
  • Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymagałoby nadmiernych kosztów, nie zostało dokonane w rozsądnym czasie, brak zgodności nadal występuje albo z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięty, Użytkownik może w przypadkach przewidzianych prawem żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy. Użytkownik może skorzystać z tych środków także bez wcześniejszego żądania korekty, gdy brak zgodności jest istotny.
  • Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kontakt@makedocsnow.com. Reklamacja nie wymaga użycia formularza ani wskazania podstawy prawnej.
  • Aby ułatwić rozpatrzenie reklamacji, warto podać numer Zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Dokumentu, opis problemu, datę jego stwierdzenia, żądany sposób rozwiązania oraz, jeżeli to możliwe, zrzut ekranu lub wadliwy plik. Brak tych informacji nie oznacza automatycznego odrzucenia reklamacji, jeśli MakeDocs może ustalić Zamówienie i problem.
  • MakeDocs udziela Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail Użytkownika podany przy Zamówieniu lub wskazany w reklamacji, chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej.
  • Jeżeli problem wynika wyłącznie z błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych wpisanych przez Użytkownika, a system odwzorował je prawidłowo, nie stanowi to braku zgodności z Umową. Postanowienie to nie dotyczy sytuacji, w której system błędnie przetworzył prawidłowo podane dane.

11. Odpowiedzialność

  • MakeDocs odpowiada za niewykonanie albo nienależyte wykonanie Umowy na zasadach wynikających z prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  • MakeDocs odpowiada za własne działanie generatora, prawidłowe przyjęcie i przetworzenie danych oraz dostarczenie Dokumentu zgodnego z Zamówieniem. MakeDocs nie odpowiada w zakresie, w jakim problem wynika wyłącznie z błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych, niewłaściwego wyboru Dokumentu przez Użytkownika albo korzystania z Dokumentu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem. Nie wyłącza to odpowiedzialności za błędne przetworzenie prawidłowo podanych danych ani ustawowych uprawnień Użytkownika.
  • MakeDocs nie gwarantuje określonego wyniku postępowania, akceptacji Dokumentu przez sąd, urząd, kontrahenta lub inną osobę ani zgodności Dokumentu z każdym przyszłym stanem prawnym. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności za zgodność świadczenia z opisem i Umową.
  • MakeDocs nie odpowiada za przerwy lub błędy wynikające wyłącznie z działania sieci Internet, urządzenia lub oprogramowania Użytkownika albo niezależnych zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą MakeDocs. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności MakeDocs za podmioty, którymi posługuje się przy wykonywaniu własnych zobowiązań, w zakresie wymaganym przez prawo.
  • Wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność odszkodowawcza MakeDocs z tytułu danej Umowy ogranicza się do rzeczywistej szkody i kwoty zapłaconej za tę Umowę. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie, szkody na osobie, odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów ani innych przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne.
  • MakeDocs może czasowo ograniczyć dostęp do funkcji, danych lub Zamówienia wyłącznie w przypadku naruszenia prawa lub Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, podejrzenia oszustwa płatniczego, naruszenia praw osób trzecich albo konieczności wykonania obowiązku prawnego. Ograniczenie powinno być proporcjonalne i trwać nie dłużej, niż jest to konieczne. Nie pozbawia ono Użytkownika praw do reklamacji, zwrotu płatności ani odzyskania danych.

12. Dane osobowe

  • MakeDocs przetwarza dane osobowe Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu, realizacją Zamówień oraz świadczeniem Usług.
  • MakeDocs przetwarza dane potrzebne do obsługi serwisu, przyjęcia i wykonania Zamówienia, płatności, wysłania potwierdzenia Umowy, dostarczenia Dokumentu, obsługi reklamacji, rozliczeń, bezpieczeństwa i wykonania obowiązków prawnych.
  • Szczegółowe informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, okresach przechowywania, odbiorcach danych, prawach osób, których dane dotyczą, zasadach cookies oraz kontakcie z administratorem określa Polityka prywatności MakeDocs.
  • Dane wpisane do formularza mogą obejmować dane Użytkownika i dane innych osób, które mają zostać wskazane w Dokumencie. Użytkownik odpowiada za posiadanie podstawy prawnej do ich przekazania oraz za podanie danych w zakresie niezbędnym do Zamówienia.
  • Przy realizacji płatności, hostingu, wysyłki wiadomości lub wsparcia technicznego MakeDocs może korzystać z podmiotów przetwarzających lub niezależnych dostawców, w tym Stripe. Informacje o tych podmiotach i ewentualnych transferach danych są podane w Polityce prywatności.
  • Użytkownik może wykonywać prawa przyznane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, w przypadkach, w których dane prawo ma zastosowanie.

13. Prawa autorskie

  • Prawa do oprogramowania generatora, kodu, interfejsu, układu serwisu, baz danych, dokumentacji, oznaczeń, szablonów, elementów graficznych i innych materiałów MakeDocs przysługują MakeDocs albo odpowiednim licencjodawcom i podlegają ochronie na podstawie właściwych przepisów.
  • Użytkownik zachowuje prawa do danych i treści, które sam wprowadził do formularza, o ile prawa te przysługują mu na podstawie prawa. Użytkownik upoważnia MakeDocs do ich technicznego zapisania i przetworzenia w zakresie koniecznym do wykonania Zamówienia, obsługi reklamacji i bezpieczeństwa serwisu.
  • W zakresie, w jakim MakeDocs przysługują prawa do elementów Dokumentu, MakeDocs udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na pobieranie, zapisywanie, drukowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie Dokumentu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz na przekazywanie go osobom, organom lub kontrahentom, dla których jest przeznaczony.
  • Licencja na pojedynczy Dokument nie obejmuje prawa do rozpowszechniania generatora, kodu, formularzy, szablonów ani ich elementów jako samodzielnych materiałów i nie oznacza przeniesienia praw autorskich do tych elementów.
  • Postanowienia dotyczące praw autorskich nie stanowią podstawy przetwarzania danych osobowych. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

14. Zakończenie korzystania z usług

  • Umowa o jednorazowe wygenerowanie i dostarczenie Dokumentu trwa od chwili jej zawarcia do wykonania świadczeń stron, z zastrzeżeniem praw z tytułu odstąpienia, reklamacji, ochrony danych i innych uprawnień, które zgodnie z prawem trwają po dostarczeniu plików.
  • Bezpłatne korzystanie z funkcji serwisu trwa przez czas ich udostępniania przez MakeDocs i może zakończyć się przez zaprzestanie korzystania. W modelu opisanym w Regulaminie MakeDocs nie tworzy dla Użytkownika konta.
  • MakeDocs może czasowo ograniczyć albo zakończyć świadczenie bezpłatnej funkcji, jeżeli jest to uzasadnione zmianą modelu działania, bezpieczeństwem, wymaganiami prawa albo względami technicznymi. Nie wpływa to na prawa dotyczące zawartych i opłaconych Umów.
  • Po zakończeniu Umowy MakeDocs może usunąć dane i pliki zgodnie z Polityką prywatności, obowiązkami prawnymi, zasadami kopii zapasowych i okresem potrzebnym do rozpatrzenia reklamacji. Użytkownik powinien zapisać Dokument na własnym urządzeniu niezwłocznie po jego otrzymaniu.

15. Zmiany regulaminu

  • MakeDocs może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, zmiany funkcjonalności lub modelu działania serwisu, względów bezpieczeństwa, konieczności usunięcia niejasności albo poprawy ochrony Użytkowników.
  • Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w serwisie MakeDocs z oznaczeniem daty wejścia w życie. O istotnej zmianie zasad korzystania z bezpłatnej części serwisu MakeDocs poinformuje Użytkownika na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że prawo wymaga krótszego terminu.
  • Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  • Zmiany wymagane przepisami prawa, konieczne dla bezpieczeństwa lub usunięcia awarii mogą wejść w życie wcześniej, jeżeli jest to konieczne. MakeDocs poinformuje o nich niezwłocznie, a zmiana nie może pozbawić Użytkownika ochrony przyznanej mu bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
  • Poprzednie wersje Regulaminu są przechowywane przez MakeDocs albo udostępniane Użytkownikowi na jego żądanie, jeżeli jest to potrzebne do ustalenia treści Umowy.

16. Reklamacje i spory

  • Reklamacje dotyczące działania serwisu, płatności związanych z Zamówieniem, dostarczenia plików PDF i DOCX oraz ich zgodności z Umową są składane zgodnie z § 10.
  • Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji albo postępowania przed właściwym podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  • Informacje o właściwych podmiotach, warunkach dostępu i sposobie wszczęcia postępowania są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u rzecznika konsumentów. MakeDocs nie wyłącza prawa Konsumenta do skorzystania z tych procedur.
  • Do Regulaminu i Umów zawieranych za pośrednictwem MakeDocs stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów, które przyznają Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochronę korzystniejszą albo wskazują inne prawo właściwe.
  • Spory z Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta mogą być rozstrzygane wyłącznie przez sąd właściwy na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa. Wobec Użytkownika niekorzystającego z ochrony konsumenckiej właściwość sądu określają przepisy ogólne, a w zakresie dopuszczalnym przez prawo może być właściwy sąd siedziby MakeDocs.
  • Regulamin i komunikacja dotycząca Zamówień są prowadzone w języku polskim.

17. Postanowienia końcowe

  • Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewiążące wobec określonej kategorii Użytkowników, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce takiego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa.
  • Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma przepis prawa.
  • Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku. Numer lub oznaczenie wersji: 1.0.
  • Kontakt z MakeDocs w sprawach nieobjętych reklamacją jest możliwy pod adresem kontakt@makedocsnow.com.

Używamy plików cookies, aby strona działała poprawnie. Szczegóły w polityce prywatności.